Auf dieser Seite steht, wie Sie die Daten löschen lassen, die Quantic Heartz LLC über Sie gespeichert hat: Ihre Kontodaten aus unseren Apps und von unserer Website sowie Daten zur Werbemessung. Was wir verarbeiten und warum, steht in unserer Datenschutzerklärung.
1. Konto und Kontodaten löschen
Schreiben Sie eine E-Mail an support@quanticheartz.io mit dem Betreff „Konto löschen". Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir sehen, dass die Anfrage von Ihnen kommt. Wenn Sie sich mit Apple angemeldet und Ihre E-Mail-Adresse verborgen haben, nennen Sie uns die verwendete Adresse oder senden Sie die Anfrage über „Send Report" in der App.
Wir löschen oder anonymisieren dann innerhalb von 30 Tagen:
- Ihr Konto (E-Mail-Adresse, Name, Verknüpfung mit „Mit Apple/Google anmelden");
- die bei Ihrem Konto registrierten Geräte und Ihre Hörzeit-Summe;
- Ihren Abonnementstatus und die Angabe, wie Sie uns gefunden haben;
- von Ihnen gesendete Fehlerberichte und gegebenenfalls Ihre Creator-Bewerbung.
Wir behalten nur, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, vor allem Rechnungen und Zahlungsnachweise (bis zu 10 Jahre aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen). Sobald die Löschung abgeschlossen ist, bestätigen wir sie per E-Mail.
Bitte kündigen Sie ein laufendes Abonnement vorher. Das Löschen des Kontos kündigt ein über Google Play abgeschlossenes Abonnement nicht automatisch; kündigen Sie es in der Play-Store-App unter „Zahlungen & Abos". Bei einem Abonnement über unsere Website oder die Mac-App (Stripe) schreiben Sie es einfach in dieselbe E-Mail, dann kündigen wir es für Sie.
Besuchsstatistiken, die nicht mit Ihrem Konto verknüpft sind, tragen nur einen verkürzten IP-Hash und, wenn Sie eingewilligt haben, eine zufällige Browser-Kennung. Über Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse können wir sie nicht finden. Um die Kennung und die Kampagnen-Einträge aus Ihrem Browser zu entfernen, wählen Sie in den „Ablehnen" oder löschen in den Browser-Einstellungen die Website-Daten für quanticheartz.io.
2. Werbedaten löschen
Auf unserer Website
Öffnen Sie die (auch in der Fußzeile unserer Website verlinkt) und wählen Sie „Ablehnen". Wir löschen dann die Kampagnen-Kennung und -Einträge (qh_cid, qh_attr_first, qh_attr_last, qh_sid) aus Ihrem Browser, stoppen das Meta-Pixel und löschen seine Cookies (_fbp und _fbc), stoppen Microsoft Clarity und löschen seine Cookies (_clck und _clsk). Das Löschen aller Website-Daten für quanticheartz.io in Ihrem Browser wirkt für die Cookies genauso.
Unser Server und unsere Apps
Unser Server sendet derzeit keine Daten über Sie an Meta oder andere Werbeunternehmen, und unsere Apps enthalten keine Werbe-Software. Die bei Ihrem Konto gespeicherte Angabe, wie Sie uns gefunden haben, wird zusammen mit Ihrem Konto gelöscht; wenn wir sie früher löschen sollen, schreiben Sie uns.
Daten, die Meta bereits hat
Daten, die Meta bereits erreicht haben, speichert Meta in eigener Verantwortung. Wir können sie bei Meta nicht für Sie löschen. Wenn Sie ein Facebook- oder Instagram-Konto haben, können Sie diese Informationen in der Kontenübersicht von Meta unter „Deine Informationen und Berechtigungen" › „Deine Aktivitäten außerhalb der Meta-Technologien" ansehen und trennen oder Meta über die Datenschutzrichtlinie von Meta eine Anfrage senden. Wenn Sie sich stattdessen an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage an Meta weiter.
Daten, die Microsoft bereits hat
Daten, die über Clarity bereits bei Microsoft angekommen sind, speichert Microsoft in eigener Verantwortung, und Clarity bietet uns keine Möglichkeit, die Daten eines einzelnen Besuchers zu löschen. Sie können Microsoft über die Datenschutzerklärung von Microsoft eine Anfrage senden. Wenn Sie sich stattdessen an uns wenden, leiten wir Ihre Anfrage an Microsoft weiter.
3. Was nach Ihrer Anfrage passiert
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
- Wenn wir prüfen müssen, ob das Konto Ihnen gehört, fragen wir per E-Mail nach.
- Wir schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage ab und bestätigen sie per E-Mail.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Ihre weiteren Rechte stehen in Abschnitt 7 unserer Datenschutzerklärung.
4. Kontakt
Quantic Heartz LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, Vereinigte Staaten von Amerika. E-Mail: support@quanticheartz.io. Eine englischsprachige Fassung dieser Seite finden Sie unter /data-deletion.